1. Postanowienia ogólne
1.1 Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady zawierania umów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
www.angelikameurer.com
Umowy zawierane są pomiędzy:
Angelika Meurer Coaching & Mentoring
Grosssteinstrasse 22B
6438 Ibach
Szwajcaria
(zwaną dalej „Usługodawczynią”)
a klientami (zwanymi dalej „Klientem”).
1.2 Usługodawczyni prowadzi sklep internetowy oferujący produkty cyfrowe do pobrania oraz – w stosownych przypadkach – produkty dostarczane przez podmioty trzecie.
1.3 Klientem w rozumieniu niniejszego Regulaminu może być osoba fizyczna lub prawna z kraju lub zagranicy. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.4 Do umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się wyłącznie materialne prawo szwajcarskie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Sądem właściwym jest Schwyz, Szwajcaria, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
2. Produkty i zawarcie umowy
2.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty prawnej, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
2.2 Umowa zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu zamówienia i skutecznego potwierdzenia płatności.
2.3 Produkty cyfrowe udostępniane są Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności drogą mailową lub poprzez indywidualny link do pobrania.
Produkty fizyczne – o ile są oferowane – dostarczane są przez podmioty trzecie.
2.4 Zakres i treść produktu określa opis znajdujący się na stronie produktu w chwili składania zamówienia.
3. Ceny i warunki płatności
3.1 Wszystkie ceny podawane są w CHF, EUR lub PLN (w zależności od ustawień sklepu) i zawierają podatek VAT, o ile jest on prawnie wymagany.
3.2 Płatność realizowana jest za pośrednictwem metod udostępnionych w sklepie (np. Stripe, TWINT, PayPal). Obowiązują również warunki danego operatora płatności.
3.3 Dostęp do produktu cyfrowego następuje po otrzymaniu pełnej płatności.
4. Prawo odstąpienia przy produktach cyfrowych
4.1 Usługodawczyni przyznaje Klientowi dobrowolne prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, pod warunkiem że nie rozpoczęto jeszcze pobierania ani korzystania z produktu cyfrowego.
4.2 Z chwilą rozpoczęcia pobierania lub udostępnienia produktu cyfrowego prawo odstąpienia wygasa.
4.3 W celu skorzystania z prawa odstąpienia wystarczy wysłanie wiadomości e-mail na adres:
📧 info@angelikameurer.com
5. Reklamacje i odpowiedzialność za wady
5.1 W przypadku problemów technicznych (np. błędny plik, uszkodzony plik, brak dostępu) Klient ma prawo do usunięcia wady lub otrzymania nowego pliku.
5.2 Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową wraz z numerem zamówienia i opisem problemu na adres:
📧 info@angelikameurer.com
5.3 Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
5.4 Odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone korzyści lub inne szkody następcze jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Wyłączenie nie dotyczy szkód powstałych wskutek umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
6. Prawa autorskie i licencja
6.1 Wszystkie treści cyfrowe objęte są ochroną prawa autorskiego. Zakup produktu oznacza przyznanie Klientowi niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do korzystania z treści wyłącznie na własny użytek.
6.2 Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody Usługodawczyni.
7. Kursy online, programy i członkostwa
7.1 W przypadku oferowania kursów online, programów cyfrowych lub członkostw, zakres świadczeń określony jest w opisie produktu.
7.2 Dostęp do kursów lub stref członkowskich udzielany jest na wskazany okres. Po jego upływie dostęp wygasa automatycznie, o ile nie wskazano inaczej.
7.3 W przypadku programów czasowych Klientowi nie przysługuje prawo do stałego dostępu do treści, chyba że zostało to wyraźnie określone.
7.4 Usługodawczyni zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji treści z uzasadnionych powodów, przy zachowaniu ogólnego charakteru programu.
7.5 Nie jest gwarantowany określony rezultat edukacyjny ani finansowy.
8. Mentoring i coaching – wyłączenie odpowiedzialności
8.1 Oferowane usługi mentoringowe i coachingowe nie stanowią psychoterapii, porady medycznej, podatkowej ani regulowanego doradztwa finansowego.
8.2 Usługodawczyni nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów. Wdrożenie omawianych treści leży wyłącznie w odpowiedzialności Klienta.
8.3 Odpowiedzialność za decyzje zawodowe, finansowe lub inwestycyjne podjęte na podstawie mentoringu jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
8.4 Usługodawczyni nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze ani utracone korzyści, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
8.5 Klient działa na własną odpowiedzialność i zobowiązuje się w razie potrzeby do konsultacji z odpowiednimi specjalistami (np. lekarzem, terapeutą).
9. Postanowienia końcowe
9.1 Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
9.2 Usługodawczyni zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Obowiązuje wersja opublikowana w chwili składania zamówienia.
9.3 Sądem właściwym dla wszelkich sporów wynikających z umowy jest Schwyz, Szwajcaria, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
10. Dodatkowe postanowienia dla konsumentów z Unii Europejskiej
10.1 Ustawowe prawo odstąpienia
Konsumentom zamieszkałym w państwach członkowskich Unii Europejskiej przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE.
Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.
10.2 Utrata prawa odstąpienia przy treściach cyfrowych
W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa, jeżeli:
- konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji umowy przed upływem terminu odstąpienia oraz
- potwierdził, że jest świadomy utraty prawa odstąpienia.
Zgoda ta jest udzielana podczas składania zamówienia.